Om $penn

SPENN 2018 handler om brukeropplevelse og digitale muligheter i bank, finans og forsikring.

Brukere bryr seg ikke om GDPR, AML og PSD2. De bryr seg heller ikke om at digitalisering er vanskelig for bankfolk. Brukeropplevelse handler om å løse folks hverdagsproblemer.

Bank, finans og forsikring er i endring. Og nye aktører kommer inn i bransjen på en måte som aldri før har vært mulig. Vi skremmes og frydes over trender, som for eksempel at roboter overtar for mennesker og blockchain forandrer fremtiden.

Det er på tide å lære av de som virkelig får til noe – de som klarer å gjøre noe med det som egentlig betyr noe – selve brukeropplevelsen.

På SPENN får du fylt på verktøykassa med inspirasjon og konkrete eksempler fra folk som har forbedret brukeropplevelsen til kundene sine. Spenn arrangeres 29. mai 2018 på Sentralen i Oslo.